Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026
01Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses situs ini dan menggunakan layanan PT Sagu Cooker Indonesia, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
02Produk dan Harga
Kami berupaya menampilkan keterangan produk dan harga seakurat mungkin. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi. Gambar produk merupakan gambaran umum; perbedaan warna dapat terjadi akibat pengaturan layar masing-masing peranti.
03Pemesanan dan Pembayaran
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat kekeliruan harga, persediaan tidak mencukupi, atau dugaan penyalahgunaan.
04Pengiriman
Waktu pengiriman merupakan perkiraan dan dapat berubah karena keadaan di luar kendali kami. Risiko atas barang beralih kepada pembeli setelah barang diterima.
05Garansi
Produk Bellatrix disertai garansi resmi selama satu tahun terhitung sejak tanggal pembelian, mencakup kerusakan akibat kesalahan produksi. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kelalaian pemakaian, perubahan pada produk, perbaikan oleh pihak tidak resmi, atau kejadian di luar kendali seperti bencana alam dan lonjakan tegangan listrik.
06Pengembalian Barang
Permohonan pengembalian dapat diajukan paling lambat tujuh hari sejak barang diterima, dengan syarat produk masih dalam keadaan utuh beserta kelengkapannya. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung pembeli, kecuali apabila kesalahan berada pada kami.
07Kemitraan Distributor dan Agen
Kemitraan diatur dalam perjanjian tersendiri. Mitra wajib menjaga nama baik merek, tidak menjual di bawah harga yang ditetapkan, dan tidak memasarkan produk tiruan. Pelanggaran dapat berakibat pada penghentian kemitraan.
08Kekayaan Intelektual
Merek BELLATRIX, logo, gambar, naskah, dan seluruh isi situs ini merupakan milik PT Sagu Cooker Indonesia dan dilindungi undang-undang. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.
09Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk maupun situs ini, sepanjang diperkenankan oleh peraturan yang berlaku.
10Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai kesepakatan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta Selatan.
11Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui cs@sagucookerindonesia.com atau +62 811-1888-606.